التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أسلوب تسويق مباشر يهدف إلى زيادة المبيعات أو زيارات الصفحات بناءً على نوع الحملة التسويقية، وذلك مع تزايد استخدام البريد الإلكتروني حيث وصل عدد المستخدمين إلى 4.3 مليار في نهاية 2022 ومن المتوقع أن يصل إلى 4.6 مليار بحلول 2025، وقد أصبح هذا النوع من التسويق أساسيًا في التجارة ا، كما تشير الإحصائيات إلى أن العائد على الاستثمار ( في هذا المجال يصل إلى 40 ضعف، أي أن كل دولار يستثمرفي التسويق الالكتروني يولد عائدًا قدره 42 دولارًا، كما يوفر هذا التسويق فوائد عديدة مثل الحفاظ على التواصل مع العملاء وتعزيز الثقة وتحفيزهم على زيارة الموقع وشراء المزيد، ولبدء التسويق عبر البريد الإلكتروني من الضروري تحديد الأهداف الرئيسية للحملة.

أهداف التسويق عبر البريد الالكتروني

تسعى كل مؤسسة لتحقيق أهداف محددة من خلال استراتيجياتها التسويقية، حيث يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة بالغة الأهمية في تحقيق هذه الأهداف، حيث يوفر لك منصة قوية للتواصل المباشر مع جمهورك المستهدف، ونستعرض فيما يلي أهم الأهداف التي يمكنك تحقيقها من خلال هذه الاستراتيجية الفعالة، 

:لتمكنك من اختيار الهدف الأنسب الذي يتماشى مع أهداف موقعك الإلكتروني، وجاءت هذه الأهداف كما يلي

تحويل الزائرين إلي العملاء

الإرشاد إلى العلامة التجارية

زيادة المبيعات

الحصول على ولاء العملاء

خطوات التسويق عبر البريد الالكتروني

:هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها لنجاح خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني، وجاءت هذه الخطوات كالتالي

في البداية قم بربط منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني بموقع الويب الخاص بك  

ثم بعد ذلك قم بإعداد نموذج الإشتراك الخاص بالبريد الإلكتروني على موقعك

ومن ثم إعداد مراحل التسويق الآلي لتسلسل من البريد والتسويق الآلي يتضمن إرسال مجموعة من الرسائل بتوقيت محدد تبدأ عندما يدخل المستخدم بياناته في نموذج الاشتراك، وترسل رسالة ترحيب تحتوي على رابط لتأكيد البريد، ثم ترسل الرسائل التالية وفقًا لفاصل زمني محدد أو بناءً على إجراء معين من المستخدم مثل النقر على الرابط، كما يمكن إعداد من 5 إلى 7 رسائل تتبع هذا النمط لكل عميل، ويعتمد توقيت إرسال الرسائل على تفاعل العميل مع كل بريد

يجب عليك تجنب دخول بريدك في البريد المحظور 

قم بتحليل النتائج وتصنيف قائمة الاتصال الخاصة بعملائك

كيفية إعداد قائمة جهات الإتصال في التسويق عبر البريد الإلكتروني 

لإنشاء قائمة بريد إلكتروني يجب جذب الناس من خلال تقديم عرض مجاني مفيد، مثل الكتب الإلكترونية والرسوم التوضيحية وقوائم النصائح والكوبونات والدورات المجانية والندوات عبر الإنترنت أو المسابقات، وهذه العروض تعمل كوسيلة جذب (Lead Magnet) 

بعد اختيار وسيلة الجذب المناسبة يمكنك استخدام إعلانات على فيسبوك بميزانية تبدأ من دولار واحد يوميًا لزيادة عدد الزوار، كما يمكن أيضًا إضافة شريط دعوة في أعلى موقعك، ونافذة منبثقة عند خروج الزوار أو نموذج بريد إلكتروني في نهاية المقالات، كما أن أداة مثل Hello-Bar يمكن أن تسهل إنشاء هذه العناصر وتتبع التسجيلات

أهم المنصات المجانية للتسويق عبر البريد الإلكتروني 

منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني تسهل عمليات التسويق التلقائي، حيث توفر خدمات مثل إرسال الحملات في أوقات محددة مسبقًا، واختيار النماذج الجاهزة وتتبع فتح الرسائل، وتشمل ميزاتها النماذج المعدة مسبقًا، وتصنيف العملاء وإرسال البريد بشكل آلي بجدول زمني محدد، وقد تختلف الأسعار باختلاف 

:عدد المشتركين، وتقدم معظمها خدمة مجانية لعدد محدود من الرسائل، ومن أبرز هذه المنصات ما يلي

سيندر: هي منصة مجانية تقدم إمكانية التحليل التي تساعد على معرفة عدد المستخدمين الذين قاموا بالدخول على البريد الإلكتروني والمستخدمين الذين قاموا

 بالنقر على الرابط الموجود بالبريد

Sendinblue : تتضمن هذه الأداة برنامجًا مجانيًا لإدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وتتيح لك أيضًا إنشاء صفحات هبوط، وإعداد إعلانات فيسبوك وإرسال الرسائل القصيرة (SMS)، بالإضافة إلى إمكانية إضافة دردشة حية (Live chat) إلى موقعك الإلكتروني.

Sendpulse: تحتوي هذه المنصة على أدوات متعددة للتسويق الإلكتروني، منها أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني مجانية، كما يمكنك أيضًا الاشتراك في أي 

:خدمة بشكل منفصل أو الجمع بين عدة أدوات باشتراك أقل تكلفة، وتشمل أبرز الخدمات مايلي:

برنامج مجاني لإدارة خدمة العملاء (CRM)

برنامج للتواصل مع العملاء عبر الرسائل الآلية (WhatsApp، Facebook، Instagram، Telegram)

برنامج لإرسال الرسائل القصيرة (SMS)

برنامج لإنشاء صفحات الهبوط

كورسات التسويق عبر البريد الالكتروني

من الضروري أن تعرف أن جميع المواقع التي تم ذكرها سابقًا كمنصات للتسويق عبر البريد الإلكتروني تحتوي على مقاطع فيديو ودورات تدريبية متخصصة في هذا المجال، ولكنها باللغة الإنجليزية، أما بالنسبة للدورات المتاحة باللغة العربية، فإن موقع "ايزي تي" يعد الأفضل حيث يمكنك البدء في دورة التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل 29 دولار